Além do atendimento presencial, informações e negociações também podem ser realizadas por meio do aplicativo de mensagens, pelo número (91) 98886-7456. A Companhia mantém ainda canais permanentes para o recebimento de denúncias, reclamações, solicitações e sugestões. Os registros podem ser feitos junto à Ouvidoria da Cosanpa pelo telefone (91) 98886-7386, pelo e-mail ouvidoria@cosanpa.pa.gov.br ou por meio do Sistema Integrado de Gestão de Ouvidorias do Pará (Sigo - https://www.sistemas.pa.gov.br/sigo/#/  ) plataforma que permite o acompanhamento das demandas pelos cidadãos.

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